Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vip38

vip38 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vip38 Chính sách bảo mật thông tin tại vip38
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vip38 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận rút tiền. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vip38 đều được mã hóa, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch.

Xác thực OTP

Khi rút tiền hoặc đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập; cookie phân tích chạy ẩn danh. Bạn kiểm soát hoàn toàn qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ vip38 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang vip38, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt, kể cả khi bạn hỏi về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vip38 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút, chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có ký thỏa thuận bảo mật. Không có thông tin nào được bán hoặc chuyển nhượng vì mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích chạy hoàn toàn ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mọi giao dịch qua Viettel Money đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi lệnh được thực hiện.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.